Melanie Zeeb i Michaela Burger, par iz Njemačke, rezervisali su dvanaestodnevni odmor u Albaniji. Međutim, umjesto privatne plaže i hotela iz snova u Draču, dočekalo ih je brdo smeća i mnogo nevolja.
Par je odlučio podijeliti svoje horor iskustvo za njemački RTL. Otkrili su kako su željeli isprobati nešto drugačije, daleko od tipičnih turističkih žarišta, pa su stoga odlučili otputovati u Albaniju.
“Naš vozač taksija nas je odveo na odredište i samo rekao: ‘Nadam se da vaš hotel nije u ovom području'”, ispričala je Melanie za RTL.
Ubrzo se taksistino upozorenje ostvarilo: “Hotel je okružen smećem i smradom”. Umjesto da se opuštaju na privatnoj plaži koja je bila reklamirana u opisu hotela, turisti su se morali probijati kroz gomile smeća. Nedostajale su i obećane teretana, zatvoreni i otvoreni bazeni. Osim toga, bar na krovu je izgledao kao bojno polje.
Umjesto da nadoknade turistima za sve te neugodnosti, hotel je čak zahtijevao nadoplatu. Tražili su 25 eura po danu po osobi, što je ukupno 550 eura – navodno za usluge kao što su struja, voda i korištenje sobe. Ako turisti ne bi platili, prijetili su im da će ih izbaciti, ispričala je Melanie Zeeb.
U očaju, turisti su se obratili ekipi RTL-a koja pomaže očajnim turistima koji se suočavaju s neugodnostima na putovanjima svih vrsta. Kontaktirali su agenciju putem koje je rezervacija bila napravljena, a oni su potvrdili da su spomenutih 25 eura već uključeni u cijenu.
Melanie i Michael su samo željeli što prije napustiti Albaniju, ali suočili su se s još jednim problemom – zbog prebukiranosti nije bilo direktnih letova za Berlin. RTL je kontaktirao kompaniju koja je o svom trošku kupila karte za let iz Frankfurta za Berlin i obećala da će im u potpunosti refundirati cijenu putovanja.
